넷플릭스 오류 코드별 에러 해결법 총정리｜TV·모바일·PC 공통 대응법
넷플릭스를 이용하다 보면 갑자기 등장하는 오류 코드 때문에 당황한 경험 있으신가요? 특히 ‘NW-2-5’, ‘UI-800-3’, ‘tvq-st-103’ 등은 자주 발생하는 대표적인 에러입니다. 기기별로 원인과 해결 방법이 다르기 때문에, 정확한 오류코드를 확인하고 단계적으로 해결하는 것이 중요합니다.
자주 발생하는 넷플릭스 오류 코드 TOP 4
- NW-2-5: 인터넷 연결 오류 → 라우터 재부팅, DNS 변경 권장
- UI-800-3: 캐시 문제 → 앱 데이터 초기화, 앱 재설치 필요
- tvq-st-103: 서버 연결 실패 → 잠시 후 재시도 또는 기기 재시작
- 11800 (iOS): 디바이스 캐시 문제 → 기기 재시작 또는 로그아웃 후 로그인
기기별 기본 해결 방법도 아래와 같이 정리할 수 있습니다.
- 모바일: 앱 강제 종료 후 재실행, 앱 업데이트
- 스마트TV: 전원 코드 3분 이상 분리 후 재연결
- PC: 브라우저 캐시 삭제, VPN 해제
이외에도 오류가 지속된다면, 넷플릭스 고객센터(전화/채팅)를 통해 상세한 로그를 기반으로 지원을 받는 것이 가장 빠릅니다.
※ 반복적으로 오류가 발생한다면 네트워크 문제 가능성이 높으며, 와이파이보다는 유선 연결을 권장합니다.